Una nueva experiencia de E-Commerce: The Simply Fresh Kitchen

Revitalizando una querida empresa familiar, usando innovación digital; ayudándoles a alcanzar nuevas fronteras en sus ventas.

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TSFK

En 2016, Manolo Citan, uno de los fundadores de The Simply Fresh Kitchen, se acercó a nosotros con un desafío: necesitaban una solución para agilizar sus operaciones de comercio electrónico y gestionar el aumento de pedidos online que recibían desde su sitio web. Con más de 40 escuelas en su haber, The Simply Fresh Kitchen estaba experimentando un rápido crecimiento, pero su sistema de gestión de pedidos existente tenía dificultades para mantenerse a la altura.

Nuestro equipo inició una cercana relación con The Simply Fresh Kitchen para implementar una sólida plataforma de comercio electrónico que pudiera manejar su creciente volumen de pedidos. También les brindamos capacitación y apoyo para garantizar que su equipo pudiera utilizar eficazmente el nuevo sistema. Como resultado, The Simply Fresh Kitchen ha experimentado un crecimiento notable, con un aumento del 200% en los pedidos, lo que les permite entregar casi 2500 comidas frescas y saludables todos los días a las escuelas de Houston.

Tecnologías

vuejs, nuxtjs, tailwindcss, vuetify, ruby on rails, stripe

Categoría

Plataformas Digitales / Desarrollo Personalizado de aplicaciones web.

El Reto

Nos embarcamos en una misión para mejorar la experiencia de usuario (UX) para los padres, transformando su proceso de compra en una experiencia fluida y simple.

Sin embargo, pronto descubrimos que la interfaz de usuario existente no sólo era confusa para los padres, sino que también carecía de la personalidad vibrante que los dueños del negocio habían cultivado con tanto cuidado. Este descubrimiento fue el catalizador para reducir la brecha entre la esencia de la marca y la experiencia del usuario.

Nos embarcamos en nuestro viaje creando un moodboard conceptual que serviría como brújula para nuestras exploraciones de UX y UI. Queríamos comunicar la idea de que comer sano no tiene por qué ser aburrido.

Basándonos en la premisa de que "saludable no significa aburrido", nos propusimos crear una experiencia de usuario completamente nueva para los padres.

Queríamos que la interfaz de usuario se viera impecable y limpia, justo como la cocina donde se preparan las comidas.

La comida es colorida, por eso queríamos que fuera la 🌟 estrella del sitio web.

El Proceso

Mejorando la experiencia para The Simply Fresh Kitchen

Con un concepto claro en mente, comenzamos a trabajar en la creación de una nueva experiencia de compra para la marca.

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El Resultado

Una Solución a largo plazo:
Empezando pequeño, pero pensando en grande

A lo largo de nuestra colaboración que abarca más de 7 años, hemos adaptado el sitio web para que coincida con su modelo de negocio único. Hemos implementado pagos automatizados, informes personalizados y un conjunto completo de herramientas que les ha ayudado a crecer.

Nuevo Sitio Web Personalizado

En 2018, rediseñamos el sitio web para mejorar la experiencia general, haciendo que las comidas y el calendario sean más fáciles de navegar.

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Conclusiones

Comer bien, ordenar bien: la receta de The Simply Fresh Kitchen para el éxito en el E-commerce

Después de más de 7 años de asociación con esta empresa familiar, hemos podido crear un impacto duradero en su día a día.

A través de un proceso colaborativo de investigación de usuarios, design thinking y tecnología de vanguardia, nació una nueva plataforma de comercio electrónico. La navegación intuitiva, imágenes atractivas y una interfaz fácil de usar reemplazaron la complejidad del antiguo sistema. La plataforma no solo simplificó el proceso de pedido sino que también se convirtió en una extensión digital de la marca The Simply Fresh Kitchen.

100,000+

200% +

El sitio web ha sido diseñado para ayudar a nuestros clientes a ordenar almuerzos diarios para estudiantes en el área de Houston. Está muy bien diseñado y fácil de usar y cuenta con un menú mensual donde los padres pueden escoger las comidas por mes, semana o día.

Nuestro principal herramienta es el panel de control, donde descargamos los pedidos realizados en el sitio web de los padres y utilizamos la información para la producción, empaquetado y entrega.

— Kiki Tzorin, The Simlply Fresh Kitchen

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